港闸工[2015]1号

 

 

关于建设基层工会帮扶服务站（点）的实施方案

 

各街道、港闸经济开发区工会、区级机关工会、各系统（行业）、区各直属单位工会：

为实现工会组织“零距离服务职工群众”的工作目标，根据省总工会《关于在开发区（园区）及规模以上企业开展工会帮扶服务工作的意见》（苏工发[2012]9号）和市总工会《关于开发区（园区）、乡镇（街道）及规模以上企业开展工会帮扶服务工作的实施意见》（通工发[2012]39号）的要求，现就我区基层职工帮扶服务站（点）“五有”（有统一名称、有办公场所、有工作人员、有工作制度、有专项经费）规范化建设提出如下方案：

一、总体目标

通过各级工会的共同极努力，利用三年时间，将工会帮扶服务站（点）建设延伸到全区各工会，在基层工会帮扶服务场所，统一的标识，公示帮扶服务内容和程序，使工会帮扶服务站（点）成为每个职工生活的助手、心灵的驿站。

二、实施步骤

以职工人数较多的独立基层工会、小型企业较集中的楼宇联合工会为优先顺序，区总工会将于2015年、2016年、2017年，在全区生产经营正常稳定的中建立60家职工帮扶服务站（点）；自2018年起，根据基层工会职工人数的分布情况，在25人以上的单位工会、村（社区）联合工会全部设立若干帮扶服务站（点）。

三、职工帮扶服务（站）点的工作内容 

基层工会帮扶服务站（点）是工会实施具体帮扶服务职工工作的场所和窗口。

1、负责职工求助信息、意见、建议的登记。帮扶服务站（点）设置分类职工需求登记簿，随时收集、登记本单位职工在工作、生活中遇到困难、需要的帮助。及时报告单位工会研究制定帮扶服务措施和方案。

2、负责职工思想、生活调查。根据单位工会确定的调查对象，送达有关通知，发放、回收相关调查表。

3、负责工会帮扶服务方案的具体实施。管理工会为职工服务购置的有关物资、收集工会组织开展的募捐物资、发放职工慰问物品，并做好登记。

四、基层职工帮扶服务（站）点的工作人员

基层工会职工帮扶服务站（点）必须明确1-2名工作岗位相对固定的兼职工作人员，可以是单位的工会委员、工会积极分子（工会工作志愿者）。

五、基层职工帮扶服务（站）点的场所

为方便职工求助和帮扶服务工作的开展，基层职工帮扶服务（站）点的场所要放在职工日常路过的场所（如有可能建议放在单位传达室）。人数较少的单位可放在工会办公室，由工会主席直接兼任工作人员。

六、基础设施的准备

1、区总工会统一提供：区总工会将统一制作职工需求分类登记簿、部分职工服务工具（物品）（由各街道工会主席会议讨论确定）。

2、街道（开发区）工会提供：根据单位职工人数增加的职工服务工具（物品）。

3、基层单位（工会）提供：根据本单位行业特点和本单位职工特殊需要增加的职工服务工具（物品）。

七、基层职工帮扶服务（站）点的管理

基层职工帮扶服务（站）点以基层工会管理为主，上级工会管理为辅。

基层工会负责职工帮扶服务（站）点日常管理。（站）点工作人员由基层工会在本单位在基层职工帮扶服务（站）点场所工作的工会积极分子、志愿者兼任，基层工会及时处理职工的帮扶服务需求，急求事项即时处理，一般需求定期处理，每月不少于一次进行集中收集处理，单位工会每年可根据工作人员帮扶工作量给予适当补贴。

街道（开发区）工会每半年进行一次基层帮扶服务站（点）的检查。汇集职工需求，调整街道工会服务措施，为职工解决基层工会有所不能解决的需求，根据基层实际更换、补充自然损耗的街道总工会提供的工具（物品），对兼职站（点）工作人员帮扶工作量给予适当补贴。

区总工会每年进行一次基层帮扶服务站（点）的检查。汇总职工的需求，根据工会的实际，与街道（开发区）及基层工会协商确定第二年的服务方案，对自然损耗的区总会提供的工具（物品）予以更换、补充，每年确定20个星级的流动红旗职工帮扶服务（站）点（其中：五星级5个，四星级15个），对评选出的工作突出，帮扶职工工作量大、效果明显、职工信赖的星级职工帮扶服务站（点）的兼职工作人员给予500元-1000元/年左右的补贴（与街道工会补贴不重复）。其所需经费列入第二年区总工会帮扶预算。

首批港闸区工会职工帮扶服务站（点）名额分配为：港闸开发区20个，其他街道各10个。请各单位于2015年3月5日前将首批基层职工帮扶服务站（点）名单报区总工会。

附：1、港闸区工会职工帮扶服务站（点）登计表

  2、港闸区职工帮扶服务站（点）配送工具（物品）清单

 

 

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2015年1月8日

 

 

 

 

 

附件二.doc 附件一.doc